« Planifier, organiser et piloter les activités de secrétariat médical en animant une équipe de professionnels et en veillant à l’efficacité et à la qualité des prestations fournies. » C’est ainsi que le Répertoire des Métiers définit un(e) «encadrant(e)» des secrétariats médicaux. Les formations au management que propose l’ASMR permettent aux participant(e)s – encadrants de proximité en devenir, débutants ou déjà confirmés – d’optimiser et de développer de nouvelles compétences afin de mieux s’affirmer comme « chef d’équipe ». Notre formation au management de proximité leur permettra notamment de mettre en oeuvre des procédures opérationnelles efficientes et d’accompagner les équipes dans le changement ; celle au management relationnel de conforter leur positionnement d’encadrante et de mettre en oeuvre des méthodes pour mieux communiquer, prévenir les tensions et instaurer un climat de confiance. Elles sont animées par des formateurs de terrain – coordinateurs et coordinatrices des secrétariats médicaux – qui ont à coeur non seulement de transmettre à leurs collègues des outils managériaux concrets mais également de favoriser les partages d’expériences.
Nos offres de management
Accompagnement au diagnostic organisationnel
Objectifs opérationnels
- Identifier les leviers d’amélioration pour gagner en efficience
- Réaliser un diagnostic organisationnel
- Mettre en place des procédures pour conduire un changement
REF : MGT.04.2026
DUREE : 2 jours – 14 heures
Encadrement des secrétariats médicaux – Le management opérationnel de proximité
Objectifs opérationnels
- Pratiquer l’entretien professionnel annuel
- Concevoir une fiche de poste
- Analyser et préparer une charge de travail
REF : MGT.01.2026
DUREE : 3 jours – 21 heures
Encadrement des secrétariats médicaux – Le management relationnel
Objectifs opérationnels
- Utiliser des outils pour une meilleure communication
- Développer la coopération et l’esprit d’équipe
- Intervenir plus équitablement auprès des anciens collègues
REF : MGT.02.2026
DUREE : 3 jours – 21 heures
Encadrer autrement avec les neurosciences
Objectifs opérationnels
- Comprendre les mécanismes cérébraux de la communication, du stress et des émotions
- Adapter sa posture et sa communication pour renforcer les relations professionnelles
- Développer son leadership et mieux gérer son énergie mentale
REF : MGT.05.2026
DUREE : 2 jours – 14 heures
Encadrement des secrétariats médicaux – Maîtriser les bases des ressources humaines pour optimiser la gestion des équipes au quotidien
Objectifs opérationnels
- Répondre à toutes les questions des agents sur leurs droits, leurs devoirs, la formation et la mobilité professionnelle
- Maitriser le statut de la fonction publique hospitalière pour mieux assurer les recrutements, l’arrivée des nouveaux agents, l’organisation des plannings et la gestion des effectifs
REF : MGT.03.2026
DUREE : 2 jours – 14 heures
Piloter, organiser et accompagner le changement avec l’IA dans les secrétariats médicaux
Objectifs opérationnels
- Comprendre les fondamentaux de l’IA appliquée aux secrétariats
- Identifier les impacts organisationnels et humains
- Développer une posture d’accompagnement du changement
- Construire un plan d’action opérationnel
REF : MGT.06.2027
DUREE : 2 jours – 14 heures
Piloter le recrutement : développer l’attractivité, recruter et fidéliser les secrétaires médicales
Objectifs opérationnels
- Penser et structurer les besoins en recrutement
- Objectiver et sécuriser le processus de recrutement
- Favoriser la fidélisation dès l’intégration
REF : MGT.08.2026
DUREE : 2 jours – 14 heures
Construire une transformation organisationnelle des secrétariats médicaux
Objectifs opérationnels
- Comprendre les mécanismes d’une transformation
- S’approprier une méthode structurée pour initier, organiser et sécuriser un projet de transformation
- Développer et adapter la posture managériale aux différentes phases de la transformation
REF : MGT.07.2026
DUREE : 2 jours – 14 heures
Vous devez être connecté pour poster un commentaire.